北京市 2025年度办公终端及信息化设备运行维护
· 2025-03-24
我单位于2025年02月27日 00时00分，在北京市中介服务网上交易平台为[北京市城市管理委员会]公开选取中介服务机构，现将中选结果相关事项公告如下：
| 项目编号 | ZJ2025BJ1008185 |
|---|---|
| 项目名称 | 2025年度办公终端及信息化设备运行维护 |
| 中介服务事项 | 其他 |
| 投资审批项目 | |
| 项目规模 | |
| 项目所在辖区（北京市区） | 市辖区 |
| 项目业主 | 北京市城市管理委员会 |
| 业主单位联系人 | |
| 业主单位联系电话 | 01064221621 |
| 服务内容（项目内容） | 服务范围 服务范围：现有资产范围内的台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪、传真机、网络设备等办公信息化硬件设备。台式机、笔记本电脑：硬件故障分析及处理，提供所有维修所需要的备件(包括但不限于:硬盘、主板、内存、电源等)，配件到场并得到甲方认可后第一时间更换配件修复设备，确保提供支持的硬件设备恢复正常运行； 打印机、扫描仪、传真机、服务范围内硬件设备故障诊断及保修，损坏配件的更换（不含耗材），备机准备； 配合退役旧电脑处理：包括配合进行退役电脑旧数据的转移，退役电脑的清洁工作和整合处理； 设备：硬件设备故障诊断和保修；整机配件保修；当需要将设备送修时，应提供备机以保证网络运行稳定。弱电线路整理工作，保证网络安全设备运行稳定，故障定位，故障解决。 服务报告 1.季度报告：详细的事件处理情况，详细的设备操作情况，服务器、网络设备情况进行分析总结并及时给采购人提供合理化建议形成季度报告。 2.年度报告：年度工单处理情况，任务单处理情况，第三方厂商沟通情况，网络和服务器设备的运维情况，网络事件的事件记录，任务统计，以及针对运维过程中的问题汇总。 3.事故或故障报告：对客户发生的相关重大事故或故障，在问题解决完成后，及时的撰写相关事故或故障报告，报告能够实现问题管理，总结经验减少和避免同类事件的再次发生，并运用完善的文档记录跟踪事件，跟踪整个服务流程，确保服务质量。 4.巡检报告：合同期开展12次巡检 |
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